O marketing de mídia social é essencialmente o exercício online de numerosas plataformas e web sites de mídia social para anunciar um serviço ou produto. Apesar de os termos "marketing digital e e-marketing" sejam mais comuns em círculos acadêmicos, o marketing de mídia social ficou cada vez mais popular pra pesquisadores e profissionais. Em específico, o marketing de rede social emergiu como um dos canais mais seguros de entrega de tema pela internet social. Apesar de os métodos tradicionais tenham sido criticados em inúmeras frentes – incluindo sua tendência de alienar um público-alvo – o marketing de mídia social foi criticado em ainda mais aspectos, principalmente pelo motivo de muitos profissionais não foram treinados em seus métodos e a 'tela em branco' resultante bem como cria um vasto estímulo pra anunciantes e proprietários de web sites.
As espetaculares forma de assegurar que sua mensagem chegue ao público que você está tentando alcançar é garantindo que seu público seja direcionado de forma adequada. A maioria das organizações comete este erro ao concentrar seus esforços em atingir um público que pode não estar interessado em suas ofertas. A despeito de este público possa criar este artigo alguns interesses comuns, como filmes, comida, moda ou tecnologia, é improvável que tenha o mesmo grau de entusiasmo de um público que compartilha um interesse comum em marketing de mídia social. É crítico, desta forma, que qualquer corporação que se esforce para usar o marketing de rede social como fração de teu mix de marketing alcance o público correto.
Isto, não obstante, exibe seu próprio conjunto de desafios e dúvidas. O marketing de rede social requer que você não só seja qualificado de reconhecer públicos em potencial, mas que possa ser qualificado de convir sua mensagem a diversos tipos de público. Idealmente, teu público-alvo necessita incluir aqueles com um interesse comum, como amantes da música, foodies, entusiastas da moda, usuários da Web, etc. No entanto, há muitos outros fatores que influenciam na construção de uma estratégia de marketing de mídia social bem-sucedida, e entendê-los ajudaria você a atingir seus objetivos e suprimir os custos incorridos no recurso.
Conforme mencionado em um momento anterior, o primeiro fator que devia opinar ao guiar uma campanha de marketing de mídia social é o tipo de público que desejas conseguir. Existem diferentes plataformas disponíveis para os usuários usarem e entrarem em contato contigo, por isso, seria sensato determinar o escopo de tua estratégia de marketing antes de começar a se envolver nela. Você pode utilizar uma plataforma e construir uma campanha de reconhecimento de marca com apoio nela ou deslocar-se para outra plataforma e construir uma campanha de marketing específica por volta de uma instituída marca.
Posteriormente, você precisa se concentrar nos tipos de conteúdo que publicará nas imensas plataformas de mídia social. Fundamentalmente, um guia de marketing o orientará sobre os tipos de assunto que você podes falar sobre este tema e o tipo de conteúdo que não podes ser compartilhado nessas plataformas. Em termos de conteúdo, um guia de marketing de mídia social recomendaria que você se concentrasse nos feedbacks e críticas de freguêses reais sobre isso serviços ou produtos. É neste fundamento que é fundamental que você desenvolva tua própria estratégia de marketing em torno destas informações. Claro, assim como auxílio que o feedback que você recebe seja autêntico como freguêses reais, e não equipamentos promocionais de marketing destinados a ceder a você uma vantagem de marketing.
Além de montar uma estratégia de marketing em redor das sugestões que você estará citando, bem como será primordial considerar os tipos de postagens em mídias sociais que vão gerar um burburinho significativo em torno de tua marca. É nesse lugar que a estratégia de marca entra em jogo. Ao conduzir uma campanha de marketing de mídia social, é melhor evitar a publicação de objetos promocionais (como cupons) e, em vez disso, concentrar-se no compartilhamento de dicas úteis e informativas voltadas para o teu mercado-centro. Assim, você podes impossibilitar a expectativa de suas posts em redes sociais serem prontamente descartadas por participantes de seu público-centro.
Por último, contudo não menos respeitável, para começar sua campanha de marketing de rede social, é essencial que você não esqueça das principais razões pelas quais as pessoas se tornam leais à tua marca. Esses motivos adicionam bom atendimento ao cliente, produtos de característica e entrega pontual. Se você deseja garantir que as pessoas se tornem leais à sua marca, você deve investir tempo e vigor para se envolver com seus compradores de forma inteligente e ouvir o que eles têm a expressar. Por meio desse engajamento, você poderá assegurar que seus compradores se sintam valorizados por tua organização e poderão cultivar a fidelidade à marca.
No geral, o poder do marketing de mídia social continuará a crescer à proporção que mais negócios online começarem a envolver seus freguêses com essas redes sociais exclusivas. A chave, no entanto, é que as empresas online se lembrem de que não necessitam fazer com que todos os seus esforços promocionais aconteçam por si mesmas. Em vez disso, eles devem consultar consultores de rede social que são capazes de ajudá-los a domar as complexidades dos websites de rede social e usá-los a seu favor.
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