O marketing de mídia social é simplesmente o uso de numerosas plataformas de rede social e sites online pra anunciar um produto ou serviço. Embora os termos “marketing digital e e-marketing” sejam mais comumente conhecidos nos círculos acadêmicos, o marketing de rede social tornou-se cada vez mais popular pra pesquisadores e profissionais. Na realidade, a rede social tornou-se uma das formas mais famosos e acessíveis de se conectar com freguêses e compradores potenciais. Essa popularidade por ventura é alimentada por inúmeros fatores:
* Efetividade: plataformas de mídia social como Facebook, Twitter, YouTube e MySpace e LinkedIn são ferramentas poderosas pra procura e publicidade. Eles são gratuitos, fáceis de configurar e fornecem feedback imediato. Esse feedback imediato ajuda os profissionais de marketing a ver como tua publicidade funciona e a ajustar tuas estratégias de acordo. Algumas dessas plataformas de mídia social assim como têm um robusto encontro nas impressões da marca e na sabedoria do cliente. Estes fatores são difíceis de mensurar de qualquer forma diferente. Em vista disso, é fácil olhar por que o marketing de mídia social vem sendo um sucesso pra corporações que procuram capitalizar seus dólares de publicidade.
* Branding: os consumidores geralmente confiam nas campanhas de marketing de rede social mais do que em outros tipos de publicidade pela Web, por causa de elas oferecem um toque mais pessoal. Ao inverso dos anúncios de tv e de rádio, os freguêses são capazes de interagir com os profissionais de marketing e se envolver com eles. Este grau pessoal de interação permite que os profissionais de marketing realmente estabeleçam um relacionamento com seus clientes, algo que está faltando em vários outros tipos de marketing.
* Valor de momento de vida: uma das principais vantagens do marketing de rede social vem de sua experiência de desenvolver valor de ciclo de existência para marcas. Essa é a técnica de formar valor de marca (ou valor percebido) para marcas por intermédio da compra de seus produtos e serviços. O valor destas compras reflete não apenas o regresso financeiro da campanha (ou melhor, o regresso do investimento), entretanto bem como a quantidade de tempo gasto conversando, aprendendo e utilizando a marca. Pras marcas, o valor do marketing de mídia social vai além do regresso do investimento. Por meio das mídias sociais, os freguêses conseguem desenvolver relacionamentos e certeza com as empresas, o que pode se traduzir em compras futuras.
* Eficiência: a busca mostrou que as campanhas de marketing de mídia social são pelo menos tão eficazes quanto os tipos convencionais de publicidade. Mesmo quando as marcas investem mais recursos em tuas campanhas, como televisão ou anúncios impressos, elas ainda veem bons resultados. Mas, quando as corporações fazem uso as plataformas de redes sociais, como essa de as formas convencionais de publicidade, elas veem resultados ainda melhores. Estudos mostraram que as corporações que anunciaram desta maneira obtiveram um retorno sobre o investimento de 25% em comparação com as que anunciaram menos.
* Branding: um dos principais objetivos de uma empresa que procura capitalizar o poder dos esforços de marketing de mídia social é elaborar uma imagem de marca positiva e notório. A ideia aqui é que uma campanha de rede social bem projetada poderá acudir a construir uma imagem positiva na mente dos freguêses quando eles pensam sobre isto aquela marca em característico. Os clientes confiarão mais em uma marca no momento em que souberem que um anúncio bem projetado feito por uma referência confiável (ou seja, uma organização) não resultará em desperdício de dinheiro. Deste modo, uma campanha de mídia social podes ser utilizada pra ajudar a ampliar o reconhecimento e a lucratividade da marca.
* Frequência: quando os profissionais de marketing concentram seus esforços em um nicho de mercado ou em um segmento pequeno de um segmento maior, eles devem ter certeza de que sua mensagem está sendo espalhada regularmente. Isso pode ser feito por intervenção de blogs de rede social (como Facebook e Twitter), a começar por abundantes blogs e websites de notícias e através de anúncios regulares pela tv e pela mídia impressa. Todas essas plataformas permitem que os profissionais de marketing alcancem públicos específicos novamente. Como efeito, é fácil pros profissionais de marketing tornarem tua presença conhecida nessas redes sociais. Entretanto, quando uma organização distribui seus esforços de marketing em todos esses blogs simultaneamente, é muito mais complexo pra ela divulgar seus negócios de forma eficaz.
* Público: o sucesso de cada campanha publicitária depende muito de sua inteligência de formar um público pra marca. Se uma campanha de marketing de rede social não for projetada pra atingir o público correto, não será muito eficaz. Tais como, se uma corporação vende óculos de sol, porém teu público-centro é formado só por adolescentes, é possível que tenha dificuldade em apelar pra elas, visto que é possível que elas somente se lembrem (e comprem) óculos de sol que sejam do teu interesse. Os web sites de rede social são ótimas plataformas pra trazer a atenção da marca por causa de são projetados particularmente para permitir que as pessoas "gostem" da marca e ajudem a aumentar tua visibilidade.
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